Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-07-02
1. Vem är personuppgiftsansvarig?
Altravo AB (org.nr 559548-0384), c/o Philip Zetterlund, Sjöfärarvägen 18, 132 46 Saltsjö-Boo, som driver varumärket Knivkillarna, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Kontaktperson: Gustav Granberg
E-post: gustavgranberg2008@gmail.com
Telefon: 073-849 01 48
Vi har inget dataskyddsombud då vi är ett småföretag som inte behandlar personuppgifter i stor skala.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande uppgifter när du bokar knivslipning:
- Namn — för att identifiera dig vid hämtning och leverans
- Telefonnummer — för att kontakta dig om tid och leverans
- E-postadress (valfritt) — för kvitton och påminnelser
- Adress — för att kunna hämta och leverera knivar
- Postnummer och stad — för ruttplanering
- Antal och typ av knivar — för att utföra tjänsten och beräkna pris
Vi samlar INTE in personnummer, betalkortsuppgifter, hälsouppgifter eller andra känsliga personuppgifter.
3. Är det obligatoriskt att lämna uppgifter?
För att vi ska kunna utföra knivslipningstjänsten behöver vi ditt namn, telefonnummer och adress. Utan dessa uppgifter kan vi inte ta emot din bokning, hämta eller leverera knivar. E-postadress är valfritt och påverkar inte tjänsten.
4. Varför behandlar vi dina uppgifter?
| Ändamål | Vilka uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Utföra knivslipningstjänsten (hämtning, slipning, leverans) | Namn, telefon, adress, knivuppgifter | Avtal — nödvändigt för att utföra tjänsten du beställt |
| Kontakta dig om hämtning/leverans | Namn, telefon | Avtal |
| Skicka faktura och bokföring | Namn, adress | Rättslig förpliktelse (Bokföringslagen) |
| Påminna om ny slipning | Namn, telefon eller e-post | Samtycke — du kan när som helst återkalla |
5. Vem har tillgång till dina uppgifter?
Dina uppgifter behandlas av:
- Gustav Granberg och Philip Zetterlund (grundare) — full tillgång för administration och kundkontakt
- Anställda slipare och förare — ser namn och adress för att utföra hämtning/leverans
Personuppgiftsbiträden (underleverantörer)
Vi använder följande tjänster som behandlar dina uppgifter för vår räkning:
| Tjänst | Ändamål | Land |
|---|---|---|
| Railway (Railway Corp.) | Drift av bokningssystem och lagring av kunddata på vår server | USA |
| GitHub Pages (GitHub Inc.) | Webbhotell för de statiska sidorna (ingen kunddata lagras där) | USA |
| Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | Besöksstatistik (endast efter ditt samtycke) | Irland / USA |
Vi delar inte dina uppgifter med reklamföretag eller andra externa aktörer. Undantag: om vi är skyldiga enligt lag (t.ex. Skatteverket vid revision).
6. Överföring till land utanför EU/EES
När du skickar in bokningsformuläret behandlas dina uppgifter av vårt eget bokningssystem, som driftas hos Railway Corp. med servrar i USA. Överföringen skyddas genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) som ingår i Railways databehandlingsvillkor.
Du kan läsa mer om skyddsåtgärderna i Railways integritetspolicy.
7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
| Uppgiftstyp | Lagringstid | Anledning |
|---|---|---|
| Kontaktuppgifter (namn, telefon, adress) | Tills du begär radering, eller 24 månader efter senaste order | Kundrelation och eventuell återbokning |
| E-postadress | Tills du begär radering eller återkallar samtycke | Frivillig uppgift för kvitton |
| Fakturor och bokföring | 7 år från räkenskapsårets slut | Bokföringslagen (1999:1078) 7 kap. 2§ |
| Bokningsförfrågningar som inte blir order | Raderas senast 90 dagar efter förfrågan | Uppföljning av obesvarade förfrågningar |
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter. Alla är kostnadsfria att utöva.
- Tillgång (Art. 15) — Begär ett registerutdrag så får du se alla uppgifter vi har om dig, inklusive vad vi använder dem till.
- Rättelse (Art. 16) — Har vi fel telefonnummer eller adress? Säg till så ändrar vi det.
- Radering (Art. 17) — Du kan be oss radera dina uppgifter. Vi anonymiserar persondata men behåller fakturor och ekonomiska poster i 7 år enligt Bokföringslagen.
- Begränsning (Art. 18) — Du kan kräva att vi tillfälligt slutar använda dina uppgifter, t.ex. om du anser att de är felaktiga, medan vi utreder saken.
- Dataportabilitet (Art. 20) — Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format (JSON) som du kan ta med dig till en annan tjänst.
- Invändning (Art. 21) — Säg nej till påminnelser och marknadsföring när som helst.
- Återkalla samtycke (Art. 7) — Om du samtyckt till påminnelser kan du när som helst återkalla det samtycket. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som redan skett.
För att utöva dina rättigheter: kontakta oss via e-post på gustavgranberg2008@gmail.com eller ring 073-849 01 48. Vi svarar inom 30 dagar.
9. Automatiserat beslutsfattande
Vi använder inget automatiserat beslutsfattande eller profilering som påverkar dig. Alla beslut om din bokning fattas av en människa.
10. Hur skyddar vi dina uppgifter?
- Kunddata lagras på vår egen server (driftad hos Railway) med inloggningsskyddad administration
- Anställda har tillgång via personlig PIN-kod och ser bara den information de behöver
- Vi gör regelbundna säkerhetskopior av kunddata
- Vid personuppgiftsincident meddelar vi IMY inom 72 timmar och dig utan onödigt dröjsmål om risken är hög
11. Cookies och besöksstatistik
Vår hemsida använder Google Analytics för att förstå hur besökare hittar och använder sidan. Google Analytics sparar cookies på din enhet och samlar in uppgifter som anonymiserad IP-adress, vilka sidor du besöker, hur länge du stannar och vilken enhet/webbläsare du använder.
Ingen spårning sker innan du gett samtycke. När du första gången besöker sidan visas en cookie-ruta där du kan välja:
- Acceptera — Google Analytics laddas och samlar in besöksstatistik
- Bara nödvändiga — ingen spårning, inga cookies från Google
Ditt val sparas lokalt i webbläsaren. Du kan när som helst ändra dig genom att rensa webbplatsdata för knivkillarna.se i din webbläsare — då visas rutan igen vid nästa besök.
Vi använder statistiken endast för att förbättra hemsidan. Vi säljer aldrig vidare uppgifter. Rättslig grund: samtycke (Art. 6.1 a GDPR).
Utöver detta mäter vi anonymt hur många besökare som når varje steg i bokningsformuläret. Mätningen innehåller inga personuppgifter och inga cookies — bara ett räknesteg (t.ex. ”steg 2 visades”) — och kräver därför inget samtycke.
12. Klaga till tillsynsmyndigheten
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
Webbplats: imy.se
13. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid på denna sida med angivet datum. Vid väsentliga ändringar informerar vi kunder som har en aktiv order eller lämnat kontaktuppgifter.